Accede de forma rápida y segura a un médico por telemedicina los 365 días del año, sin necesidad de salir de casa.
Nuestro servicio de Telemedicina está diseñado para brindarte orientación médica de calidad, seguimiento clínico y tranquilidad en todo momento.
• Atención de un médico general vía telefónica o videollamada.
• Disponible 24/7 desde cualquier lugar del país.
• Consulta de telemedicina con seguimiento médico posterior.
• Informe clínico enviado a tu correo electrónico tras la consulta.
• Ideal para personas mayores o con movilidad reducida.
• Evita traslados y tiempos de espera innecesarios en centros de salud.
Descarga la App Venemergencia:
La telemedicina ha transformado la forma en la que accedemos a servicios de salud, permitiéndote recibir atención médica oportuna cuando te sientes mal, sin necesidad de desplazarte a un centro médico. Con solo una llamada o videollamada, puedes comunicarte con un médico de telemedicina que te brindará orientación profesional, segura y personalizada.
Una consulta de telemedicina en Venemergencia es ideal para quienes necesitan atención médica cuando presentan síntomas, recibir indicaciones o iniciar un tratamiento sin largas esperas. Aquí te explicamos cómo funciona paso a paso:
Contacto inmediato
Puedes solicitar tu atención médica a través de nuestra app o llamando a nuestra central. Elige si deseas una llamada telefónica o una videollamada, según tu comodidad o urgencia.
Conexión con un médico
Uno de nuestros médicos de telemedicina te atenderá en tiempo real. Escuchará tus síntomas, hará preguntas relevantes y evaluará tu estado de salud.
Diagnóstico y recomendaciones
Tras la evaluación, el médico podrá brindarte indicaciones precisas, prescribir medicamentos si es necesario y ofrecerte orientación sobre los siguientes pasos a seguir, incluyendo referencias para atención domiciliaria o presencial si se requiere.
Seguimiento del caso
Una vez culminada la consulta de telemedicina, recibirás en tu correo electrónico un informe médico con el resumen de tu atención, recomendaciones e indicaciones.
Todo desde donde estés
El servicio está disponible 24/7, lo que lo convierte en una solución ideal para personas con movilidad reducida, adultos mayores, padres con niños pequeños o simplemente para quienes prefieren ahorrar tiempo evitando visitas innecesarias a centros de salud.
Con la telemedicina, puedes tener acceso a atención médica confiable, profesional y cercana, cuando más lo necesites. Ya no hay barreras geográficas ni excusas para cuidar tu salud.
a través de nuestra central telefónica
En Venemergencia, nuestro ecosistema se construye bajo el modelo de atención médica basada en el valor. Enfocando todos nuestros servicios de salud en lograr los mejores resultados para el paciente.
La telemedicina es un servicio de atención médica remota que facilita la comunicación entre pacientes y médicos sin necesidad de visitas presenciales a centros de salud. Venemergencia ofrece este servicio a los asegurados de las principales aseguradoras del país, con acceso a través de las aplicaciones de las aseguradoras, mediante su centro de llamadas o de nuestra propia App, dependiendo de la disponibilidad del paciente.
El proceso es sencillo: al solicitar una consulta de telemedicina, el asegurado se conecta con un médico general que evalúa sus síntomas, proporciona orientación médica inmediata y, si es necesario, emite un informe con indicaciones que se envía directamente al correo electrónico del paciente. Todo esto ocurre en tiempo real y sin requerir traslados.
Adicionalmente, Venemergencia extiende su alcance a toda la comunidad venezolana a través de su servicio TAP (Telemedicina de Acceso Público), ofreciendo orientación médica gratuita.
La consulta de telemedicina es ideal para resolver inquietudes médicas no urgentes, síntomas comunes o leves como fiebre, malestar estomacal, alergias, tos, entre otros. También puede ser útil si necesitas orientación sobre el uso de medicamentos, interpretación de exámenes o apoyo en el seguimiento de una condición ya diagnosticada. En Venemergencia es el servicio inicial de todo nuestro ecosistema, en esta valoración médica podremos entender si tu caso amerita: Atención médica domiciliaria, traslados de ambulancias o ir a nuestros Urgent Care.
Este servicio es especialmente valioso si estás lejos de un centro médico, si tienes movilidad reducida o simplemente deseas evitar salas de espera. El acceso rápido a un médico de telemedicina puede ayudarte a tomar decisiones sobre tu salud sin salir de casa.
Las consultas de telemedicina en Venemergencia son atendidas por médicos generales con experiencia en atención remota. Estos profesionales están capacitados para evaluar los síntomas que presentes, emitir diagnósticos preliminares y guiarte en los siguientes pasos.
En caso de que el médico considere necesario un nivel de atención más especializado, puede referirte dentro del mismo ecosistema de salud o recomendarte dirigirte a una consulta presencial, mediante atención médica domiciliaria o en nuestras salas de urgencias: Urgent Care. Todo esto se realiza con enfoque clínico y con seguimiento al caso, lo cual diferencia nuestro servicio de otras plataformas.
Sí. Todas nuestras consultas de telemedicina son completamente seguras y se realizan bajo estrictos protocolos de confidencialidad. La plataforma está diseñada para proteger tus datos personales, tu historia clínica y cualquier información compartida durante la atención.
Además, el servicio está estructurado sobre una red médica sólida, con procesos definidos para el manejo de la información médica, garantizando que solo el personal autorizado tenga acceso a los datos del paciente. Este es uno de los grandes beneficios de contar con un proveedor de telemedicina de trayectoria como Venemergencia.
Para acceder a la telemedicina de Venemergencia, puedes hacerlo mediante la app o nuestro call center (o la App de tu Aseguradora). También es fundamental tener acceso a un teléfono inteligente, computadora o tablet con conexión estable a internet, especialmente si deseas realizar la consulta por videollamada.
Si solo cuentas con un teléfono puedes acceder mediante el call center. Una vez conectado, recibirás atención médica y, al finalizar, un informe con las indicaciones será enviado directamente a tu correo electrónico. La accesibilidad es uno de nuestros pilares: desde cualquier lugar del país puedes tener una consulta de telemedicina de calidad y con seguimiento posterior.
La telemedicina permite atender una amplia gama de condiciones médicas leves o moderadas. Esto incluye infecciones respiratorias, malestares digestivos, dolores musculares, fiebre, alergias, entre otros. También puedes usarla para el monitoreo de enfermedades crónicas como hipertensión o diabetes, siempre y cuando no se requiera una exploración física urgente.
Nuestros médicos de telemedicina están entrenados para identificar signos de alarma y, si es necesario, activar los siguientes eslabones de nuestro sistema de salud. El objetivo es resolver la mayoría de los casos en el primer contacto y, si no es posible, activar las siguientes rutas clínicas.
Sí. Uno de los grandes beneficios de nuestra consulta de telemedicina es que siempre recibirás un informe médico detallado en tu correo electrónico al finalizar la atención. Este documento incluye las observaciones del médico, recomendaciones específicas, indicaciones sobre medicamentos y, si aplica, estudios o próximos pasos a seguir.
Este seguimiento permite mantener un registro clínico digital del paciente, facilitar futuras atenciones y garantizar la continuidad del tratamiento. En Venemergencia creemos que la telemedicina debe ofrecer una experiencia médica completa, no solo una orientación puntual.
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